Бизнес — это вечная гонка на выживание. А в
«Виртуальные примерочные», системы, которые «знают», когда у вашего клиента день рождения и скоро ли он захочет сменить смартфон. Будущее рядом. Каждый год появляются новые интересные технологии и сервисы, помогающие достучаться до сердца и кошелька потребителя.
Представляем вам 7 самых интересных сервисов для
Всеобщая мобилизация
Современный покупатель заглядывает в
Вслед за такой необходимостью появляются и соответствующие сервисы.
1. GetShopApp.com — «мобилизатор» интернет магазинов.
Это сервис, который автоматически генерирует мобильную версию сайта и приложения под iOS и Android. Разработчики обещают, что мобильную версию сайта и приложение можно создать «за 5 минут». Для этого нужен только
Базовый тариф GSA -бесплатный, но при этом в приложении можно разместить лишь ограниченное количество товаров — до 2000.
Мобильная версия сайта размещается на домене третьего уровня — yourname.getshopapp.com, где yourname — название вашего магазина. При этом на основном сайте магазина размещается код, перенаправляющий весь мобильный трафик на мобильную версию сайта.
Дополнительные услуги:
InstantPay — услуга, дающая возможность покупателю заплатить прямо со смартфона при получении товара.
Геолокация
Персональный магазин — каждому клиенту
Будущее — за персональным подходом к каждому покупателю, считают эксперты. Покажите каждому «заточенную» под него версию сайта — как это делает Amazon. Нужные для этого технологии уже пришли в Россию. Несколько из них будут презентоваться, а их представители проведут
2. Сrossss.ru — персонализированный мерчандайзер.
Сервис появился не вчера, но приобрел известность в последний год.
Вы регистрируетесь на сайте, выгружаете каталог продуктов YML и вставляете строчку Javascript в «подвал» вашего
Crossss собирает статистику о поведении каждого пользователя на сайте, а потом рекомендует ему индивидуально подобранные товары — в соответствии с тем, что он просматривал в каталоге или добавлял в корзину.
Сервис позволяет «подстроить» отображение каталога, отдельных товарных категорий и результатов поиска по сайту под каждого покупателя. Посетителям показываются в первую очередь те категории в каталоге и отдельные товары, которые покупали посетители с похожим поведением.
Если Crossss знает email посетителя, который бросил просмотр
Дополнительные возможности:
Персонализация товаров в рассылках. В
Вернуть покупателя: миссия выполнима
Интернет все быстрее проникает по всей территории России, и через пару лет его освоят жители последней деревни Гадюкино на крайнем Севере. Что дальше? Новых покупателей, только что открывших для себя магию покупок через Сеть, будет все меньше. А значит, придется думать, как каждого посетителя вашего сайта превратить в покупателя, а «случайного» клиента сделать вашим поклонником.
3. Mailtrig.ru — конкуренты Crosss, которые сосредоточили усилия на одном направлении — возврате посетителя на сайт при помощи триггерных писем.
Триггерные email отправляются после определенного действия посетителя либо сценария, включающего несколько действий. Самый простой пример — письмо с приветствием только что зарегистрировавшемуся посетителю или «спасибо» за покупку. Более сложный и долгосрочный сценарий — постоянная клиентка
Сервис поволяет отправлять триггерные письма тем вашим посетителям, которые уже оставили свой email — при оформлении заказа, регистрации/авторизации, подписке на рассылку. Кроме стандартных сценариев, вы можете создавать свои собственные из готовых блоков в личном кабинете сервиса. Действия пользователя отслеживаются при помощи
Дополнительные возможности:
- Встроенный
онлайн-редактор писем - Мониторинг доставляемости
- A/
B-тестирование - Аналитика
email-компаний
4. VeInteractive.com — английская маркетинговая компания, которая разработала сразу несколько решений, позволяющих
Обслуживает более 3,5 тысяч клиентов в электронной коммерции по всему миру. Работает на 19 языках, имеет 12 офисов от Лондона до Токио.
Первый российский клиент появился у Ve Interactive в сентябре 2013, а локализованную версию сайта запустили только в апреле 2014. Сейчас компания работает с 52 клиентами в России, включая «Эльдорадо», «Детский Мир», Rendez Vous. Отечественных клиентов поддерживает отдельная русскоязычная команда в лондонском офисе.
На выставке Ve Interactive будет впервые в нашей стране презентовать для широкой публики свои решения:
- VeChat —
чат-робот , запускается со страницы с корзиной, если покупатель долго бездействует и хочет уйти. Предлагает помощь, отвечает на вопросы. - VeContact — сервис триггерных писем. Получает данные по брошенным корзинам и создает персонализованные
e-mail , c предложением вернуться и завершить покупку. - VeAssist — активируется, когда посетитель собирается уйти с вашего сайта и предлагает ему улучшенный поиск по конкретным товарам в динамическом слое окна.
- VeGenie —
RTB-решение , создающее таргетированные динамические баннеры, которые «гоняются» по Интернету за ушедшими от вас покупателями. Чтобы избежать эффекта навязчивости, в него встроена возможность ограничить число баннеров, которые ваш посетитель увидит после ухода с сайта. - VeInsights — отраслевая аналитика, заточенная под
e-commerce . - VeCommerce — единая платформа для управления сразу несколькими
e-commerce-сайтами , с возможностью локализации для каждой конкретной страны, языка и валюты.
И купить, и потрепаться. Срастаемся с соцсетями
Продажи через соцсети — это «снежный человек
5. Trade&Chat — интересный гибрид маркетплейса и социальной сети.
Здесь покупатель может оставить заявку с описанием того, что он хочет приобрести, и указанием города, где он живет. Заявка попадает к продавцам, создавшим подписку на соответствующую товарную категорию. Они могут предложить человеку интересующий его товар — клиенту останется только сравнивать цены и условия.
Авторизоваться в Trade&Chat можно
Пользователь, который еще не определился с тем, какую именно марку и модель товара он хочет, может спросить совета у экспертов. Продавцы, консультируя покупателей, могут становиться экспертами в своей товарной категории. Эксперты получают бонусные баллы, которые могут потратить на покупки внутри сервиса. Советоваться, общаться и уточнять детали сделки можно через встроенный чат. В приложениях для iOs, Android, Windows, кроме чата, есть еще и функция голосовых и
Сама разработка российская, а головная компания зарегистрирована в Швейцарии. Сервис работает в
… и еще два полезных сервиса
6. Deliverator.ru —
Deliverator состоит из двух частей.
- Менеджер, управляющий курьерами, работает с
веб-приложением на ПК. Он видит всю информацию в удобном интерфейсе: списки заданий и местонахождение каждого курьера, статусы заказов, прогноз времени доставки. Из приложения можно связаться с курьером через встроенный чат, выгрузить отчеты и аналитику по доставкам. В приложение можно импортировать заказы прямо из CMS.
- Курьеры устанавливают себе на смартфон мобильное приложение. В одно касание можно посмотреть адрес доставки на карте, проложить маршрут или воспользоваться картами Google и Yandex, выстроить заказы для себя в оптимальном порядке, перезвонить клиенту или отправить смс. Сервис прогнозирует время доставки с учетом пробок.
ClickFrog.ru — симпатичный сервис для автоматической борьбы со «скликиванием» контекстных объявлений.
По некоторым оценкам, число мошеннических кликов составляет сейчас 10–20% рекламного трафика. До последнего времени каждый боролся со скликиванием как мог. Одни использовали возможности серверного языка PHP, другие писали скрипты на JavaScript, работающие на стороне пользователя. ClickFrog создан, чтобы избавить
Сервис отслеживает все переходы с объявлений рекламодателя, идентифицирует пользователей по 20+ параметрам, мониторит их поведение и создает и анализирует шаблоны движений по сайту. В итоге ClickFrog выявляет и автоматически блокирует IP, с которых идут мошеннические переходы, и неэффективные рекламные площадки, приносящие нецелевой трафик.
Алгоритм используется и отлаживается группой компаний «Семантика» с 2011 года. Сервис интегрируется с Google AdWords, «ЯндексДирект», «Бегун». К нему также привинчен модуль «Электронная коммерция» автоматизирующий управление ставками в режиме реального времени.