Интернет-магазин продуктов питания имеет ряд особенностей по сравнению с сайтами других тематик. Это связано со спецификой товаров: ограниченными сроками хранения, необходимостью соблюдения температурного режима, наличием скоропортящихся и замороженных продуктов. Перед тем, как заказать сайт магазина, нужно максимально учесть эти и другие особенности. Структура и наполнение разделов интернет-магазина продуктов должны соответствовать ряду требований.
От визитки до зон доставки
- Главная страница. На ней размещаются акционные предложения, новинки, рекламные баннеры. Например, "Скидка 20% на молочные продукты!", "Новое поступление орехов и сухофруктов". Желательно наличие поиска и разделов со скидками на популярные или сезонные товары, к примеру, фрукты и овощи.
- Каталог продукции. Один из важнейших разделов, который должен быть максимально подробным. Каталог продуктов структурируется по категориям: молочные продукты (йогурты, молоко, сыры), мясо и птица, колбасные изделия (сосиски, ветчина), рыба (свежая, копченая, консервы), овощи и фрукты, бакалея, кондитерские изделия и т. д. Внутри категорий - деление по производителям, видам продукции, объемам упаковки. Следует предусмотреть фильтры по цене, производителю, стране производства (например, российские или импортные сыры), а также по наличию скидок и акций. Обязательна сортировка по популярности, цене, новизне, рейтингу. Для каждого товара нужно разместить подробное описание, фото, состав, вес, срок годности, условия хранения. Например, у молочных продуктов указывается жирность. Это позволит покупателю сделать обоснованный выбор из 15 видов йогурта.
- Раздел "Хиты продаж" с наиболее востребованными товарами (например, молоко, хлеб, яйца) должен быть в шапке сайта для удобства покупателей.
- Доставка и оплата. В этом разделе подробно описываются способы оплаты заказов, предлагаемые магазином. Для интернет-магазина продуктов особенно важны варианты оплаты при получении, чтобы снизить риски для покупателя. Оплата может приниматься наличными курьеру, картой через терминал, онлайн по ссылке в чеке. Также прописываются зоны и способы доставки, ее стоимость. Обязательна информация о возможности доставки скоропортящихся и замороженных продуктов с соблюдением температурного режима в специализированном транспорте.
- О магазине. В этом разделе дается информация о компании, ее истории, преимуществах, отзывах покупателей. Это повышает доверие к интернет-магазину. Например, указать, что компания работает с 2010 года, имеет свой склад и автопарк, доставила уже более 50 000 заказов по городу.
- Полезная информация. Могут быть статьи о пользе разных продуктов, рецепты блюд, рекомендации по подбору продуктов для разных случаев. К примеру, "Топ-10 полезных продуктов", "Как выбрать сыр для фондю", "Что приготовить ребенку на завтрак: 5 идей". Такой контент привлекает пользователей и увеличивает время нахождения на сайте.
- Скидки и акции. Такой раздел призван стимулировать спонтанные покупки, а также привлекать постоянных клиентов выгодными предложениями. Можно проводить акции "Пенсионерам скидка 5% по вторникам", "Скидка 10% при покупке на сумму от 3000 рублей".
- Онлайн-консультант. Возможность получить консультацию в режиме чата повышает шансы на оформление заказа. Консультант может помочь с выбором товаров, ответить на вопросы по ассортименту и доставке.
Обязательно иметь личный кабинет. Это персональный раздел для зарегистрированных покупателей, позволяющий использовать дополнительные возможности:
- просматривать историю своих заказов;
- отслеживать выполнение текущих заказов
- сохранять избранные товары;
- оформлять регулярные заказы по расписанию
- накапливать бонусы и использовать купоны;
- редактировать данные о доставке по умолчанию;
- получать персональные скидки и рекомендации товаров.